Peserta Seleksi CPNS Pelajari Segera, Berikut 13 Contoh Soal TKP CPNS 2023 Lengkap Beserta Jawabanya

13. Kualitas Pelayanan:

Soal: Bagaimana Anda menangani pelanggan yang tidak puas dengan pelayanan Anda?

a) Mengabaikan keluhan mereka.

b) Menjelaskan secara terperinci alasan di balik pelayanan yang diberikan.

c) Berusaha memahami keluhan mereka dan mencari solusi yang memuaskan.

Jawaban: c) Berusaha memahami keluhan mereka dan mencari solusi yang memuaskan.

 

Semoga contoh soal dan jawaban ini membantu Anda mempersiapkan diri untuk tes TKP CPNS 2023 dengan baik. Ingatlah bahwa karakteristik pribadi yang positif sangat penting untuk berhasil dalam pekerjaan pemerintah.

BACA JUGA:UU ASN 2023 Bawa Perubahan Sistem Rekrutmen CPNS dan PPPK di Indonesia, Kapan Mulai Berlaku?

Sumber: