Nomor Akun Aplikasi DANA Hilang Atau Expired, Jangan Hawatir Ikuti Langkah Mudah Ini Untuk Memulihkannya!

RK ONLINE - Aplikasi DANA adalah salah satu dompet digital yang terpercaya dan telah bekerjasama dengan beberapa Bank di Indonesia. Tidak sedikit dari kalangan masyarakat, menyimpan atau menabung pundi - pundi keuangan di dalam Aplikasi DANA lantaran lebih praktis dan aman.

Namun apa jadinya jika nomor ponsel yang kamu gunakan untuk verifikasi di dalam Aplikasi DANA telah hilang, expired atau terblokir? Apakah akun beserta uang tabunganmu akan lenyap begitu saja? Jawabannya, TIDAK.

Akun beserta tabunganmu masih tetap akan aman dan dapat kamu gunakan kapanpun saat kamu membutuhkannya. Jika kamu bingung, kali ini Radarkepahiang.id akan menginformasikan cara memulihkannya berdasarkan laman resmi dari Aplikasi DANA.

 

1. Jika Nomor HP/Device Hilang :

Sebenarnya ada dua cara untuk mengatasi kendala ini. Pertama apabila kamu memiliki perangkat lain, silakan untuk melakukan login kembali ke akun DANA dengan memasukkan nomor yang terdaftar dengan DANA dan masukkan PIN DANA kamu untuk melakukan verifikasi, kemudian silakan lakukan Ubah Nomor Ponsel di aplikasi DANA.

Namun jika kamu tidak memiliki perangkat lainnya, Silakan lakukan langkah kedua dengan cara mengirim keluhan ke email [email protected] untuk bantuan lebih lanjut, dengan mengirimkan data-data berikut ini:

- Catat nomor tiket keluhan yang diberikan oleh tim DANA Customer Care.

- Rekam dan siapkan video selfie sambil memegang selembar kertas yang berisi nomor HP baru, nomor tiket keluhan, dan tanda tangan di atas kertas.

- Kirimkan video selfie tersebut ke alamat email [email protected] untuk diproses lebih lanjut.

- Pergantian nomor HP DANA kamu sedang diproses.

Untuk diketahui bahwa nomor tiket keluhan adalah nomor yang tercantum pada pesan keluhan yang kamu kirimkan ke DANA Customer Care.

 

2. Jika Nomor HP Expired atau terblokir

Sumber: