Berikut adalah langkah-langkah untuk mengatasi lupa password akun SSCASN:
- Buka situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id.
- Pilih "Reset Password".
- Masukkan nama, nomor induk kependudukan (NIK), nomor Kartu Keluarga (KK), serta tempat dan tanggal lahir.
- Pilih Pertanyaan Pengaman Satu sesuai yang Anda pilih saat membuat akun.
- Masukkan Jawaban Pengaman Satu yang sesuai saat Anda membuat akun.
- Ketikkan kode captcha yang terdiri dari lima digit, lalu klik "Submit".
Selanjutnya, halaman akan membimbing calon peserta CPNS Formasi Polsuspas Kemenkumham 2023 untuk membuat kata sandi baru. Setelah mengatur ulang kata sandi, Anda dapat login kembali melalui website SSCASN 2023.
Jika calon peserta CPNS Formasi Polsuspas Kemenkumham 2023 tidak dapat login karena lupa kata sandi dan Pertanyaan dan Jawaban Pengaman Satu, Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini:
- Buka situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id.
- Pilih "Lupa Jawaban Pengaman 1".
- Masukkan nama, NIK, nomor KK, serta tempat dan tanggal lahir.
- Pilih Pertanyaan Pengaman Dua yang sesuai dengan yang Anda pilih saat membuat akun.
- Masukkan Jawaban Pengaman Dua sesuai saat Anda membuat akun.
- Tuliskan kode captcha yang terdiri dari lima digit, lalu klik "Submit".
Jika calon peserta CPNS Formasi Polsuspas Kemenkumham 2023 berhasil memasukkan Pertanyaan dan Jawaban Pengaman Dua, halaman akan menampilkan Pertanyaan Pengaman Satu.
Calon peserta CPNS Formasi Polsuspas Kemenkumham 2023 akan diarahkan untuk mengakses fitur "Reset Password" dengan memasukkan Pertanyaan dan Jawaban Pengaman Satu yang telah diinformasikan oleh admin.
Bagi peserta CPNS Formasi Polsuspas Kemenkumham 2023 yang melupakan password, Pertanyaan dan Jawaban Pengaman Satu serta Dua, ada langkah-langkah berikut:
- Buka situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id.
- Klik "Lupa Jawaban Pengaman 2".
- Masukkan nama, NIK, nomor KK, serta tempat dan tanggal lahir.
- Unggah hasil pindai atau scan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dalam format jpg dan ukuran maksimal 200 kb.
- Unggah scan KK berformat jpg dan ukuran maksimal 200 kb.
- Masukkan kode captcha yang terdiri dari lima digit, kemudian klik "Submit".
Setelah itu, peserta CPNS Formasi Polsuspas Kemenkumham 2023 akan mendapatkan nomor tiket untuk mengecek sejauh mana aduan ditindaklanjuti oleh admin. Proses tindak lanjut ini dapat dicek di situs helpdesk-sscasn.bkn.go.id, tepatnya pada bagian "Cek Status Pengaduan" yang ada di pojok kanan atas.
BACA JUGA:Dibuka Hari Ini! Cek Daftar Lengkap Kebutuhan Pendaftaran CPNS Formasi Polsuspas Kemenkumham 2023