Penjual atau penyedia layanan akan memberikan petunjuk mengenai proses pengembalian barang yang tidak sesuai. Ikuti petunjuk tersebut dengan cermat, termasuk cara pengemasan kembali barang dan alamat pengiriman yang ditentukan.
5. Pengemasan dan Pengiriman Kembali
Kemas barang dengan baik, gunakan kemasan yang sesuai untuk melindungi barang selama proses pengiriman kembali. Pastikan untuk melampirkan semua dokumen yang diminta, seperti faktur pembelian atau formulir pengembalian yang disediakan oleh penjual atau penyedia layanan.
6. Lacak Pengiriman
Setelah barang dikirim kembali, pastikan Anda memiliki nomor resi pengiriman atau bukti pengiriman lainnya. Gunakan informasi ini untuk melacak status pengiriman barang kembali ke penjual atau penyedia layanan. Jika memungkinkan, tanyakan kepada mereka apakah ada opsi untuk memantau status pengembalian.
7. Komunikasi Terus Menerus
Selama proses pengembalian, jaga komunikasi yang baik dengan penjual atau penyedia layanan. Tanyakan mengenai perkembangan pengembalian barang dan berikan informasi yang diminta jika ada permintaan tambahan.
BACA JUGA:Paket COD Tidak Sesuai Harapan Kurir J&T Kepahiang Jadi Sasaran Pengeroyokan
8. Tunggu Konfirmasi dan Pengembalian Dana
Setelah penjual atau penyedia layanan menerima barang yang dikembalikan, mereka akan melakukan pemeriksaan terhadap barang tersebut.
Setelah barang diverifikasi, mereka akan mengirimkan konfirmasi mengenai penerimaan pengembalian. Selanjutnya, mereka akan memproses pengembalian dana sesuai dengan kebijakan mereka. Pastikan untuk memantau pengembalian dana tersebut dan menghubungi mereka jika ada keterlambatan atau masalah lainnya.